Konflikte gehören zum Arbeits- und Lebensalltag. Konflikte sind oft mit negativen Gefühlen und Erfahrungen verbunden. In der Folge wird ein aktiver, klärender, regulierender Umgang mit Konflikten vermieden oder führt zu ambivalenten Spannungssituationen. Dabei können Konflikte Ressourcen, Kreativität und Innovation freisetzen, sie machen Zielabweichungen sichtbar, können zu konstruktiven Lösungen und damit zu einer Qualitätsverbesserung führen.

Das Ziel des Methodentrainings ist die eigene Fähigkeit zur Bewältigung von Konflikten zu trainieren, das individuelle Verhalten unterschiedlichen Konfliktsituationen zu reflektieren und dadurch eigene Ressourcen zur weiterführenden, stabilisierenden Konfliktintervention zu erschließen.